Omnichannel Inbox
Desteklenen kanallardaki görüşmeleri merkezi gelen kutusunda yönetin, yönlendirin ve takip edin.
Platform
Müşteri iletişiminin ortak işletim sistemi
Exemeta; işletmelerin farklı dijital kanallardan yürüttüğü müşteri iletişimini merkezileştirir, yapay zekâ ile destekler ve telefon iletişimini aynı ekosisteme dahil eder.
AI Customer Service
Mesaj analizi, bilgi tabanı, yanıt önerileri, otomasyon ve insan temsilciye aktarım.
Social Media
İçerik planlama, yayınlama, RSS akışları ve etkileşim yönetimi.
CRM & Operations
Müşteri kayıtları, konuşma geçmişi, etiketleme ve segmentasyon.
WhatsApp & Messaging
Şablonlar, toplu iletişim, kampanyalar, anketler ve entegrasyon seçenekleri.
WebPhone & Voice AI
Tarayıcı telefonu, santral süreçleri ve AI destekli sesli görüşme senaryoları.
Messaging & Automation
Zamanlanmış iletişim, tekrarlanan görevler ve olaylara bağlı mesaj akışları.
Analytics
Kanal hacmi, yanıt süreleri, ekip performansı ve kampanya metrikleri.
Integrations & API
CRM, ERP, rezervasyon ve işletme sistemleriyle entegrasyon olanakları.
İlgili sayfalar
İşletmenizin tüm iletişimi birlikte çalışsın.
Exemeta'yı keşfedin ve işletmenize uygun çözümleri değerlendirmek için demo talep edin.